Key-Performance-Indicators in Rechtsabteilungen
Haben Sie schon Key-Performance-Indicators (KPIs) in Ihrem Legal Department eingeführt? In der heutigen Geschäftswelt, in der die Analytik eine wichtige…
„Lies, damned lies, and statistics“ ist ein häufig zitierter Satz, der die Datenanalyse verspottet. Rohdaten stellen jedoch eine wichtige Fakten-Quelle für die Rechtsabteilung dar. Erst die Interpretation und Präsentation der Daten ermöglicht es den Menschen, ihre eigene Absichten durchzusetzen.
Im Laufe der Jahre haben Inhouse Teams eine beträchtliche Menge an Daten gesammelt. Dabei treffen viele unterschiedliche Quellen aufeinander: Matter Management-Systeme und Dokumentenmanagementsysteme, eBilling-Lösungen, Risikoregister, Kanzleiberichte, E-Mails und Rechtsberatung. Diese Daten stellen ein äußerst wertvolles und oft unterschätztes Gut dar. Legal Data kann nicht nur die strategische Planung und Trendanalyse unterstützen, sie sind auch ein unverzichtbares Werkzeug für:
Darüber hinaus bilden die Daten einen wichtigen Teil des Knowledgemanagements des Unternehmens. Die eigentliche Herausforderung ist der Umgang mit den Daten: Wie hält man sie sauber? Wie lassen sie sich zusammenführen und wie werden sie optimalerweise präsentiert? Im Folgenden finden sie deshalb Antworten auf diese Fragen:
Oftmals gilt es verschiedene Stakeholder mit verschiedenen Reports zu versorgen. Dabei kann es vorkommen, dass jeder Stakeholder einen individuellen Report benötigt, da die Daten für verschiedene Zwecke genutzt werden müssen. Dazu können gehören:
Die Präsentation in einer klaren, prägnanten Art und Weise, die die eigentliche Botschaft vermittelt, ist eine häufig auftretende Herausforderung. Der Grund dafür ist, dass die verschiedenen Stakeholder die gleichen Daten oft in unterschiedlichen Formaten präsentiert haben möchten. Das Erstellen von so vielen unterschiedlichen Reports ist sowohl zeitaufwendig als auch ressourcenintensiv. Online-Dashboards können es den verschiedenen Stakeholdern erleichtern, die Daten auf ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Obwohl jede Option neben Vorteilen auch Herausforderungen mit sich bringt, kann ein hybrides Modell aus Reports und Dashboards Ihre Arbeit stark erleichtern.
Damit die Reports und Dashboards genaue und konsistente Daten anzeigen, ist essenziell die Daten sauber zuhalten. Trotz bester Bemühungen wird die manuelle Eingabe unweigerlich zu Fehlern – wie beispielsweise Tippfehlern oder Fehler durch fehlende Felder – führen. Ein Legal Spend Management-System wie BusyLamp eBilling.Space automatisiert die Rechnungsprüfung, sodass eine konsistente Eingabe der Daten ermöglicht wird. Datenvalidierungsregeln, Reports und Aufgabenerinnerungen helfen den Manager:innen in der Rechtsabteilung etwaige Daten sauber zu halten. Eine Reihe unserer Kunden verwenden Datenlückenberichte, um fehlende Daten hervorzuheben und dann zu ergänzen. Die Anwendung dieser auf einer regelmäßigen Basis reduziert den Workload und verhindert, dass die Datenmenge zu groß und unhandlich wird.
Die Daten der Rechtsabteilung helfen Ihnen bei den oben genannten sechs Aufgaben:
#1 Strategien verwalten:
#2 Externe Kanzleien verwalten:
#3 Interne Ressourcen verwalten.
#4 Ihr Geschäft verstehen und unterstützen.
#5 Rechtliche Risiken verwalten
#6 Finanzen der Rechtsabteilung verwalten.
Es ergeben sich viele geschäftliche Vorteile, wenn Sie Ihre Systeme integrieren und die darin enthaltenen juristischen Daten sinnvoll nutzen. Seien sie sich Ihrer Ziele bewusst und bewerten Sie individuell, welche der oben genannten Bereiche Ihnen dabei helfen, sie zu erreichen. Es kann sich lohnen rückwärtszuarbeiten, um die relevanten Datenpunkte zu identifizieren, die helfen die nötige Transparenz oder Messungen zu erhalten. Schließlich werden Sie dann in der Lage sein, Reports und Dashboards zu erstellen, die Sie und Ihre Stakeholder benötigen.
Aus dem englischen Original-Blog übersetzt.
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